ПРАВИЛА ПРИ АРЕНДЕ ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ КВЕСТ ИГРЫ. 

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ:

  • Аренда квест комнаты возможна только по предварительной записи с оплатой услуг бронирования 1000 руб. в день бронирования (скриншот сохранить, чтобы показать администратору). Остальная оплата по месту по фактическому кол-ву человек. Сумму нужно подготовить заранее, чтобы не терять игровое время, так как оплата производится до игры. Оплатить можно наличными или мобильным банком.

  • Отмена и возврат возможен не позднее чем за 14 дней до бронируемой даты, по заявлению отправленному на электронную почту iquest38@mail.ru Шаблон можно запросить по этому же мейлу

КАК ДОБРАТЬСЯ:

Приезжать не ранее чем за 5-10 минут до игры.

ПИТАНИЕ:

  • Вы можете приносить свою посуду и питание, без ограничений. В случае заказа доставки еды: при заказе одного квеста, заказывайте доставку ориентировочно на 45 минут после начала квеста. При заказе 2-х квестов или пакета, на 1 час 45 минут. Пример: если игра в 12-00, то заказывайте доставку на 12-45.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЧАЙНОЙ ЗОНЫ:

  • Клиент может арендовать чайную зону и заказать полное обслуживание (встреча гостей, музыкальное сопровождение, вынос торта, накрытие стола и уборка помещения администратором) из расчета 2000 руб/час.

  • Или получить чайную зону БЕСПЛАТНО в день рождения при условии, что игроки самостоятельно займутся встречей и провожанием гостей, после посещения комнаты приведут чайную зону в порядок (в тот вид, в котором она была сдана) приберут за собой со стола, стеллажей, сложат мусор в один большой мусорный пакет (просите у администратора или возьмите в уборной). Чайная зона предоставляется на 50 мин после прохождения квеста + 10 мин на сборы. Необходимо сдать чайную зону администратору за 5 минут до истечения времени, оставляя запас по времени для переодевания, сбора и провожания гостей. Чайная зона предоставляется бесплатно для детей и 2-их сопровождающих взрослых, остальные взрослые, сверх двух, оплачиваются из расчета 100 руб. в час. 

ФОРМА ОДЕЖДЫ И ОБУВЬ:

  • Удобная, не сковывающая движений одежда, без выступающих элементов, так как каждому участнику будет выдаваться игровая форма или костюмы для игры, которую нужно будет надевать поверх своей одежды. Разношенная, легкая обувь без каблуков. В период  слякоти или дождя иметь при себе сменную обувь.

КАК ПОЛУЧИТЬ ФОТОГРАФИИ:

  • Если вы заказывали фотосессию, то она будет отправлена вам архивом (открывается через программу winrar на ПК), на указанный вами адрес электронной почты в период до 14 дней. Так как письмо с фото может попасть под фильтры мейла, то просьба периодически просматривать папки спам или другие разделы для сортировки писем.

№ 1. Общие правила

  • Компания обязана предоставить, а клиент и сопровождающий, ознакомиться с договором оказания услуг по аренде;

  • Минимальный возраст от 5 лет при наличии сопровождающего (в самой комнате) и от 14 лет самостоятельно;

  • Режим "Хардкор" только с 18 лет.

  • Запрещается проносить и использовать посторонние предметы в помещении (мобильный телефон, иные гаджеты, колющие и режущие предметы, огнеопасные предметы, цепочки, кольца, сережки, часы - только после согласования с руководством), проносить алкоголь, сигареты и наркотики; взбираться на предметы; поднимать и опускать руками предметы свыше 3 кг; драться;

  • Запрещается применять грубую физическую силу по отношению к реквизиту, а также по отношению к сотрудникам. В ином случае взымается штраф в размере стоимости или ремонта, аренда квеста прекращается, деньги за аренду не возвращаются;

  • Администрация в праве вести запись в помещении, а также фотосъемку. Администрация вправе хранить видеозаписи и фотографии и  использовать их, если иное не было запрошено в письменной форме.

  • Не хватайтесь за острые предметы и провода, ничего не поджигайте! Соблюдайте правила безопасности;

  • Не бегайте в полной темноте, не делайте резких необдуманных движений, не толкайте друг друга;

  • Сообщите актеру о хронических болезнях в письменном виде до входа в помещение, не допускаются люди в состоянии алкогольного, или иного опьянения;

№ 2. Дополнительные советы:

  • Оставляйте все найденные ключи в замках, замки на местах, предметы, не влияющие на сюжет с места на место не переносите.

  • Подсказки выдаются на усмотрение ведущего, если администратор не реагирует на вашу просьбу дать подсказку, это означает, что он дает вам возможность подумать самостоятельно и проникнуться игрой.

№ 3. Важные правила:

  • Так как игры спортивные, то каждый игрок и сопровождающий, в том числе и родитель, сознает возможность получения ссадин, ушибов, порезов, синяков и легких ожогов в ходе игры по неосторожности, игнорировании ТБ (правил), в приступе паники и отказывается от данных претензий к компании, а также осознает и несет материальную ответственность за порчу имущества квеста. Участники и сопровождающие несут личную ответственность за свою безопасность и здоровье во время прохождения квеста. Игрок и актер сам несет ответственность за причинение вреда здоровью самому себе или другому игроку любой степени тяжести, возникшее по причине невыполнения самим участником настоящих правил безопасности и поведения в квест-комнате. Договор аренды квест комнаты действителен при наличии хотя бы одной подписи. Подписывая правила, вы соглашаетесь с правилами поведения на квесте, а также с обработкой персональных данных.

  • После входа игроками в локацию, стоимость аренды не возвращается, а услуга считается оказанной в полной мере. Каждый член команды и сопровождающий дает добровольное согласие на применение силы по отношению к себе и другим участникам команды (при режиме «хардкор»).

  • Компания не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания субъективным ожиданиям и оценкам посетителей. Требуйте чек у сотрудника!

4) Правила урегулирования конфликтных ситуаций:

  • Сотрудникам запрещается вступать в словесные споры. В случае возникновения конфликтных ситуаций все замечания и предложения, согласно Законодательству РФ, оформляются в письменном виде. Оскорбление, хамство и грубое отношение к персоналу запрещены. В случае нарушения данного правила персонал имеет право прекратить обслуживание.